سياسة الخصوصية

1. مقدمة

الخصوصية حق أساسي من حقوق الإنسان. ونحن في سهل سوفتوير نلتزم بحماية بياناتك وتقديم تجربة آمنة وسلسة. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها بطريقة آمنة وفعالة، بما يتوافق مع أنظمة حماية البيانات في الدول العربية.

عند استخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على سياساتنا وإجراءاتنا. إذا قمنا بإجراء أي تغييرات على سياسة الخصوصية، فسنقوم بنشرها هنا، لتكون على اطلاع دائم بكيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة
بيانات الشركة: اسم الشركة، الرقم الضريبي، السجل التجاري (للحسابات التجارية فقط)
بيانات الاستخدام: صفحات تزورها، مدة الاستخدام، نوع الجهاز والمتصفح
بيانات الفواتير: المبالغ المدفوعة، تواريخ الاشتراكات (مشفرة)
بيانات الترخيص: أرقام سيريال الأجهزة، حالة ملف التفعيل، وسجلات التحميل

3. كيف نستخدم بياناتك

تقديم خدماتنا وصيانتها
معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الضريبية
إرسال إشعارات مهمة عن الخدمة (تحديثات، صيانة، تجديد)
تحسين منتجاتنا (بيانات مجمّعة وغير شخصية)
إصدار ملفات التفعيل وربطها بالأجهزة المرخّصة
التحقق من رقم الهاتف عبر رمز OTP (عند تفعيل هذه الميزة)

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع:

معالجات الدفع (Paddle) لإتمام المعاملات
سلطات الضرائب (ZATCA، هيئة الزكاة المصرية) لإصدار الفواتير الإلكترونية
مقدمي خدمات البريد الإلكتروني (Mailgun) لإرسال إشعارات الخدمة
مقدمي خدمات الاستضافة (DigitalOcean + Cloudflare)

5. أمن البيانات

نستخدم تشفير SSL/TLS لكل الاتصالات، نخزن كلمات السر بتشفير bcrypt، ونحتفظ بنسخ احتياطية مشفرة لمدة 7 سنوات. الوصول للبيانات محدود بأذونات صارمة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم cookies ضرورية فقط (الجلسة، تفضيلات اللغة والثيم). لا نستخدم cookies للتتبع الإعلاني.

7. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

الوصول لبياناتك وتصديرها
تصحيح أي معلومة خاطئة
طلب حذف حسابك (مع الاحتفاظ بالبيانات الضريبية المطلوبة قانوناً)
الاعتراض على أي معالجة

8. خصوصيتك مسؤوليتنا

تحمي سهل سوفتوير بياناتك الشخصية بسرية تامة، دون بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث. بفضل تقنيات الأمان المتقدمة، نضمن لك تجربة مخصصة دون المساس بخصوصيتك. بياناتك تحت سيطرتك الكاملة، لأن الأمان يبدأ بالثقة.

9. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: SahlSoftware@gmail.com

أو اتصل بنا عبر واتساب: +20 106 008 4891